kClient HTML Help: ALARMY
kClient HTML Help: ALARMY
Wiadomości ogólne
W pamięci nieulotnej karty KKO znajduje się bufor alarmów. W buforze tym zapisywane są opisy, parametry, statusy i daty wystąpienia sytuacji alarmowych. Użytkownik informowany jest o pojawieniu się alarmu przy pomocy okienka ostrzegawczego i sygnału dźwiękowego (o ile posiada kartę dźwiękową). Ponadto, o ile użytkownik ma otwarte okno główne, pulsuje na czerwono napis na przycisku Alarmy. Czerwona dioda na panelu czołowym karty KKO migocze szybciej w obecności nieodczytanych alarmów.
Poniższe okienko pokazuje przyładowy fragment listy alarmów:
Alarmy mogą mieć status:
Alarmy NOWE są to takie które nie zostały jeszcze przeczytane (oczekują w pamięci karty KKO). Po wyczytaniu alarm zmienia stan na STARY a widoczna data i czas są czasem wewnętrznym KKO zapisanym w chwili pojawienia się alarmu. Jeżeli źródło alarmu nie ustaje, to po wyczytaniu i smiany statusu na STARY alarm pojawi się ponownie jako NOWY z nowym stemplem czasu. Alarmy stare znikają dopiero po skasowaniu bufora alarmów na karcie KKO odpowiednim przyciskiem.
Karta reaguje na 13 typów alarmów:
Opisy i parametry alarmów
Błąd alokacji pamięci
Informuje o braku pamięci dynamicznej na karcie KKO. Wystąpienie tego alarmu prosimy niezwłocznie zgłosić do serwisu.
Błędne dane
Informacja o błędzie wewnętrznym wykrytym w czasie pracy programu karty KKO. W normalnych sytuacjach błąd ten nie powinien się pojawiać. Jego wystąpienie wymaga wyzerowania karty przyciskiem RESET
Brak wolnej konferencji
Alarm ten informuje o próbie wywołania trzeciej konferencji w tym samym czasie. Przyczyną tego alarmu jest próba wywołania konferencji z harmonogramu w sytuacji, gdy obie konferencje są już zajęte przez innych użytkowników. Aby uniknąć takiej sytuacji należy pozostawić przynajmniej jedną wolną konferencję w czasie realizacji zadań harmonogramu.
Brak synchronizacji traktu
Informuje o braku możliwości uzyskania synchronizacji na łączu PCM30. Alarm ten jest odświeżany po każdej nieudanej próbie synchronizacji, a zatem dopóki nie zostanie usunięta przyczyna, będzie posiadać status NOWY. Typową przyczyną wystąpienia tego alarmu jest brak lub uszkodzenie kabla łączącego kartę z TLU76 przy włączonym trakcie.
Alarm interfejsu MT9075
Jest to rozszerzona informacja o wykrytym przez układ interfejsu traktu PCM30 alarmie. Stan rejestru alarmowego przedstawiony jest w polu PARAM jako zestaw bitów w zapisie szesnastkowym. Poszczególne bity oznaczają:
Przykładowo, wartość MSK=A0 (tzn. 1010 0000) oznacza wystąpienie alarmów RAI oraz AIS16.
UWAGA: Po starcie restarcie karty oraz manipulacjach kablem połączeniowym traktów PCM30 pojawiają się niektóre z tych alarmów. Należy je odczytać. Jeśli nie ma żadnych błędów alarmy te nie pojawią się ponownie.
Brak potwierdzenia zajęcia łącza
Alarm ten oznacza, ze centrala nie potwierdziła zajęcia kanału PCM30. Może to mieć związek z niewłaściwie ustawionymi parametrami ruchowymi (Można spróbować zmniejszyć jednoczesność wywoływania/rozłaczania abonentów w ustawieniach karty KKO).
Utrata synchronizacji traktu
Informuje o zaniku synchronizacji na łączu PCM30. Alarm ten pojawia się w sytuacji, gdy uzyskano synchronizację a następnie nastąpiła jej utrata. Typową przyczyną tego alarmu jest awaria kabla połączeniowego lub niepoprawna konfiguracja karty TLU76.
Błąd modułu detekcji mowy
Błąd wewnętrzny w module wykrywania mowy. W normalnych warunkach nie powinien wystąpić. Konieczne jest zerowanie karty.
Błąd zegara czasu rzeczywistego
Karta KKO wyposażona jest w podtrzymywany bateryjnie zegar czasu rzeczywistego o gwarantowanym czasie 7 lat działania bez zasilania. Błąd odczytu tego zegara jest sygnalizowany alarmem, który może świadczyć o wystąpieniu dużego zakłócenia. Należy ponownie zsynchronizować czas.
Błąd pamięci FLASH
Informuje o niepoprawnej komunikacji wewnętrznej z modułem zapowiedzi
słownych. Może wystąpić w przypadku dużego zakłócenia w trakcie nagrywania
lub kasowania zapowiedzi. W takiej sytuacji wskazane jest wyzerowanie karty
i odczytanie stanu zapowiedzi. Jeżeli pojawią się błędy należy wyzerować
moduł zapowiedzi z menu w oknie ustawień.
UWAGA: Jeżeli nie potrafisz
wyzerować modułu zapowiedzi z poziomu Administratora, spróbuj zrobić to z
poziomu Nadzorcy
Krytyczny błąd pamięci
Informuje o niedozwolonej operacji w pamięci wewnętrznej karty. Nie powinien występować w czasie normalnej eksploatacji. Po wystąpieniu tego alarmu konieczne jest wyzerowanie karty. Jeżeli błąd ten powtarza się należy skontaktować się z serwisem.
Brak wolnego kanału PCM
Informuje o próbie wprowadzenia do konferencji zbyt dużej liczby abonentów (ponad 30 lub 60 zależnie od posiadanej wersji karty) lub błędnym zdefiniowaniu w centrali kanałów PCM30.
Współpraca dwóch kart KKO
Alarm zachodzi kiedy zamknięto zworkę JMP2 i nie doszło do ustanowienia połączenia głosowego między dwiema współpracującymi kartami KKO w wyznaczonym czasie. W przypadku gdy karta jest elementem MASTER w połączeniu kart, parametr alarmu pokazuje numer który karta próbuje bezskutecznie wybrać (np DIR=91). W przypadku gdy karta jest elementem SLAVE w połączeniu kart, w polu parametr pojawia się napis "SLAVE".
Brak wolnego rekordu harmonogramu
Alarm zachodzi kiedy używana jest funkcja skanowania katalogu wymiany w poszukiwaniu plików rozkazów CMD. Po wykryciu rozkazu i próbie wysłania go do karty może okazać się że nie ma wolnego rekordu harmonogramu który mógłby przyjąć i obsłużyć taki rozkaz (w KKO jest tylko 40 rekordów dla wszystkich zadań). Należy w takiej sytuacji usunąć zbędne rekordy lub włączyć opcję "Autokasowanie wykonanych rekordów" w zakładce "Pliki rozkazów" opcji "Plan".
Okno Alarmy posiada dwa przyciski służęce odpowiednio do odczytu alarmów i ich kasowania. Samo otwarcie okna powoduje automatyczny odczyt stanu alarmów.